نحن في "دليلك الذكي لاكتشاف متاحف مصر" نلتزم بحماية خصوصية زوارنا ومستخدمينا. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها من خلال استخدامك لموقعنا. نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.
1. المعلومات التي نجمعها
موقعنا مصمم لتقديم محتوى تعليمي ومعلوماتي دون الحاجة إلى جمع معلومات شخصية مكثفة. ومع ذلك، هناك حالات محدودة قد نجمع فيها بعض المعلومات لتحسين تجربتك أو للرد على استفساراتك. المعلومات التي قد نجمعها تشمل المعلومات التي تقدمها طوعاً عند التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك.
بالإضافة إلى ذلك، نجمع تلقائياً معلومات تقنية أساسية عند زيارتك للموقع، مثل نوع المتصفح الذي تستخدمه، ونظام التشغيل، وعنوان IP الخاص بك، والصفحات التي تزورها على موقعنا. هذه المعلومات التقنية تُجمع بشكل مجهول ولا تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية، بل تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه وتجربة المستخدم.
نؤكد أننا لا نجمع معلومات حساسة مثل البيانات المالية أو المعلومات الصحية أو أي بيانات شخصية أخرى غير ضرورية لتشغيل الموقع وتقديم خدماته التعليمية. كل معلومة نجمعها لها غرض محدد وواضح يخدم تحسين تجربتك التعليمية على موقعنا.
2. كيفية استخدام المعلومات
المعلومات التي نجمعها تُستخدم حصرياً لأغراض محددة تتعلق بتشغيل الموقع وتحسين خدماته التعليمية. عندما تتواصل معنا من خلال نموذج الاتصال، نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة أو المعلومات المطلوبة. لا نستخدم هذه المعلومات لأغراض تسويقية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
المعلومات التقنية المجمعة تلقائياً تُستخدم لتحليل أنماط استخدام الموقع، وفهم احتياجات زوارنا بشكل أفضل، وتحسين تصميم الموقع ومحتواه. على سبيل المثال، إذا لاحظنا أن صفحة معينة تحظى بزيارات كثيرة، قد نقرر توسيع المحتوى في تلك الصفحة أو إضافة مواضيع ذات صلة. هذه التحليلات تساعدنا على جعل الموقع أكثر فائدة وسهولة في الاستخدام.
نستخدم أيضاً المعلومات التقنية للحفاظ على أمان الموقع والكشف عن أي محاولات غير مشروعة للوصول إلى الموقع أو إلحاق الضرر به. حماية الموقع وبيانات مستخدميه هي أولوية قصوى بالنسبة لنا، ونتخذ جميع الإجراءات اللازمة للحفاظ على بيئة آمنة للجميع.
في جميع الأحوال، نلتزم بمبدأ "الحد الأدنى من البيانات"، مما يعني أننا نجمع فقط المعلومات الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، ولا نحتفظ بأي معلومات غير ضرورية أو لفترات أطول من اللازم.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم هذه الملفات لتحسين تجربتك وضمان عمل الموقع بشكل صحيح. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها محدودة وضرورية، ولا تُستخدم لتتبع نشاطك على مواقع أخرى أو لأغراض إعلانية.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تشمل: أولاً، ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي تُمكن الوظائف الأساسية للموقع مثل التنقل بين الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة. هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا. ثانياً، ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تسمح للموقع بتذكر اختياراتك مثل موافقتك على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، مما يحسن تجربتك في الزيارات المستقبلية.
عند زيارتك الأولى للموقع، سيظهر لك إشعار بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك قبول هذه الملفات أو رفضها، علماً بأن رفض بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. لديك دائماً القدرة على إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، لكن يمكنك تغيير إعدادات متصفحك لرفضها أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من بعض ميزات الموقع.
نود التأكيد على أننا لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو تتبعية. جميع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة هي ملفات خاصة بنا وتخدم فقط أغراض تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن ملتزمون بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية. المعلومات التي تقدمها لنا تبقى سرية وتُستخدم فقط للأغراض المذكورة في هذه السياسة. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحترم ثقتك بنا.
قد نحتاج في حالات استثنائية ومحدودة جداً إلى مشاركة بعض المعلومات مع مزودي خدمات تقنية يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل خدمات الاستضافة أو الصيانة التقنية. في هذه الحالات، نضمن أن هؤلاء المزودين ملتزمون بمعايير عالية لحماية البيانات ولا يستخدمون معلوماتك لأغراضهم الخاصة.
قد نضطر أيضاً إلى الكشف عن معلومات معينة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو استجابة لأمر قضائي، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو لحماية سلامة وأمن مستخدمينا. في جميع هذه الحالات، نحرص على الكشف فقط عن الحد الأدنى من المعلومات الضرورية.
إذا حدث تغيير في ملكية الموقع أو هيكله التنظيمي، قد يتم نقل المعلومات المجمعة إلى الكيان الجديد، لكننا سنضمن أن يلتزم الكيان الجديد بنفس معايير الخصوصية المذكورة في هذه السياسة أو معايير أفضل.
5. أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية جدية لحماية المعلومات التي نجمعها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية متقدمة لضمان سلامة بياناتك. ومع ذلك، يجب أن تكون على دراية بأنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
من الإجراءات الأمنية التي نتبعها: استخدام اتصالات مشفرة (HTTPS) لحماية البيانات أثناء النقل بين متصفحك وخوادمنا، وتخزين المعلومات على خوادم آمنة محمية بجدران نارية وأنظمة كشف التسلل، وتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين والمتعاقدين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم فقط.
نقوم بمراجعة وتحديث إجراءاتنا الأمنية بانتظام للتأكد من أنها تواكب أحدث المعايير والتهديدات الأمنية. كما نشجع المستخدمين على اتخاذ احتياطاتهم الأمنية الخاصة، مثل استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة معلومات الدخول مع الآخرين.
في حالة حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك الشخصية، سنقوم بإخطارك فوراً وفقاً للمتطلبات القانونية، ونتخذ جميع الخطوات اللازمة للتحقيق في الحادث ومنع تكراره ومعالجة أي أضرار محتملة.
6. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. نحترم هذه الحقوق ونلتزم بتسهيل ممارستها. من حقوقك الأساسية: الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة، والحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
لديك أيضاً الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في حالات معينة، والحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك في ظروف محددة، والحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم ومقروء آلياً (قابلية نقل البيانات).
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال. سنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن، وعادة خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك لضمان أمان معلوماتك.
يُرجى ملاحظة أن هناك حالات قد لا نتمكن فيها من تلبية طلبك بالكامل، مثل عندما يكون الاحتفاظ بالمعلومات مطلوباً بموجب القانون، أو عندما يكون ضرورياً لأغراض قانونية مشروعة. في مثل هذه الحالات، سنشرح لك الأسباب بوضوح.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية. مدة الاحتفاظ تعتمد على طبيعة المعلومات والأغراض التي تُستخدم من أجلها.
على سبيل المثال، المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال عادة ما يتم حذفها بعد معالجة الاستفسار والرد عليه، ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تشغيلي مشروع للاحتفاظ بها لفترة أطول. المعلومات التقنية المجمعة تلقائياً عادة ما يتم الاحتفاظ بها في شكل مجهول لفترات أطول لأغراض التحليل الإحصائي وتحسين الموقع.
عند انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف المعلومات الشخصية بشكل آمن أو بجعلها مجهولة بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك. نستخدم طرقاً آمنة للتخلص من البيانات لضمان عدم إمكانية استعادتها.
إذا كنت ترغب في معرفة المدة التي نحتفظ فيها بأنواع معينة من المعلومات، أو إذا كنت تريد طلب حذف معلوماتك قبل انتهاء فترة الاحتفاظ المعتادة، يُرجى التواصل معنا وسنكون سعداء بتقديم المزيد من التفاصيل.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا مصمم ليكون مناسباً لجميع الأعمار، بما في ذلك الأطفال واليافعين المهتمين بالتعرف على التراث الثقافي والمتاحف. ومع ذلك، نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة أولياء أمورهم. المحتوى التعليمي متاح للجميع دون حاجة لتقديم معلومات شخصية.
إذا كنت ولي أمر أو وصياً قانونياً وتعتقد أن طفلك قدم معلومات شخصية لنا دون موافقتك، يُرجى التواصل معنا فوراً وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من أنظمتنا. نأخذ حماية خصوصية الأطفال على محمل الجد ونلتزم بجميع القوانين ذات الصلة.
نشجع أولياء الأمور على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت والتحدث معهم حول عدم مشاركة معلومات شخصية على المواقع الإلكترونية دون إذن. التعليم والوعي هما أفضل وسيلة لحماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.
9. الروابط إلى مواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى، مثل المواقع الرسمية للمتاحف أو مصادر تعليمية خارجية. نوفر هذه الروابط للراحة ولتقديم معلومات إضافية قد تكون مفيدة. ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية.
عند النقر على رابط يؤدي إلى موقع خارجي، ستخضع لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره، خاصة إذا كنت ستقدم معلومات شخصية على ذلك الموقع.
اختيارنا لتضمين رابط إلى موقع خارجي لا يعني بالضرورة موافقتنا على محتوى ذلك الموقع أو ممارساته. نحاول توفير روابط إلى مصادر موثوقة ومعتمدة، لكننا لا نستطيع ضمان دقة أو ملاءمة المعلومات الموجودة على المواقع الخارجية.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية. عند إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإخطارك من خلال نشر إشعار بارز على الموقع أو من خلال إرسال إشعار إلى عنوان بريدك الإلكتروني إذا كان متوفراً لدينا.
التغييرات الطفيفة أو التحديثات الإدارية قد يتم إجراؤها دون إشعار مسبق، لكن سيتم دائماً الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات الجديدة، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والتواصل معنا إذا كانت لديك أي مخاوف.
11. التخزين الدولي للبيانات
قد يتم تخزين ومعالجة المعلومات التي نجمعها في خوادم موجودة في مصر أو في دول أخرى. عندما تستخدم موقعنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه المواقع. نتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان أن بياناتك تُعامل بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، بغض النظر عن مكان تخزينها.
إذا كانت معلوماتك تُنقل إلى دول خارج مصر، نضمن أن هذا النقل يتم وفقاً للمعايير الدولية لحماية البيانات. قد نستخدم آليات قانونية معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك أثناء النقل والتخزين الدولي.
12. قوانين الخصوصية المحلية
نلتزم بالامتثال لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها في مصر والقوانين الدولية ذات الصلة. إذا كنت تقيم في منطقة ذات قوانين خصوصية خاصة (مثل الاتحاد الأوروبي مع اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، قد تكون لديك حقوق إضافية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
نحترم هذه الحقوق الإضافية ونلتزم بتسهيل ممارستها. إذا كنت تعتقد أن لديك حقوقاً إضافية بموجب قوانين الخصوصية المحلية في منطقتك، يُرجى التواصل معنا وسنعمل معك لضمان الامتثال لتلك القوانين.
13. التواصل بشأن الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال في الموقع.
نحن ملتزمون بالرد على جميع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع مخاوفك المتعلقة بالخصوصية، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المعنية بحماية البيانات في بلدك.
14. الموافقة
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة، سنقوم بنشر التحديثات على هذه الصفحة بحيث تكون دائماً على دراية بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وفي أي ظروف قد نكشف عنها.
موافقتك طوعية، ويمكنك سحبها في أي وقت من خلال التوقف عن استخدام الموقع أو بالتواصل معنا لطلب حذف معلوماتك. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن سحب الموافقة قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.
15. معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارسات حماية البيانات الخاصة بنا، يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال. نحن هنا للإجابة على أسئلتك ومعالجة أي مخاوف قد تكون لديك بشأن خصوصيتك وأمان معلوماتك.
تاريخ آخر تحديث: يناير 2024